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| CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE |
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1. PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes
comprises (TTC). Les frais de traitement et d'expédition
sont calculés dans le bon de commande en
sélectionnant le pays de livraison. En cas de commande vers
un pays autre que la France métropolitaine vous
êtes considéré comme l'importateur du
ou des produits concernés. Toutes les commandes quelles que
soient leur origine sont payables en Euros dont le taux effectif est
fixé à 6,55957 FRF. ROIDUPC se réserve
le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits
seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment
de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la
propriété de ROIDUPC jusqu'au complet paiement
du prix.
2. COMMANDE
Vos commandes sont traitées par mail,
préparées dans nos locaux puis
expédiées par nos transporteurs.
Attention : Seules les ventes par correspondance sont
traitées, ROIDUPC ne reçoit pas les
clients à l'adresse sus indiquée.
3. ENVOI / LIVRAISON
Les articles commandés sont expédiés
à l'adresse de livraison que vous avez indiquée
au cours du processus de commande. Les produits sont
expédiés au plus tard 48 heures après
réception de la commande et de son règlement. En
cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.
4. PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue à la
commande, par chèque bancaire, par virement ou par carte
bancaire sur l'espace sécurisé de notre banque.
5. SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés
à compter de la réception du colis pour retourner
le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront
à votre charge. Seul le prix du ou des produits
achetés sera remboursé. Les retours sont
à effectuer à l'adresse suivante : ROIDUPC, 370
Ch. des Fournels, Zone d'activité des Fournels, 34400
Lunel-Viel . Nous nous engageons à vous rembourser, ou
à vous échanger les produits ne correspondant pas
à votre commande (défectueux ou non conformes).
Ces remboursements seront effectués dans un délai
inférieur ou égal à 15 jours
après la réception des produits par nos soins. Le
remboursement s'effectuera par chèque bancaire
adressé au nom du client ayant passé la commande
et sera envoyé à l'adresse de facturation. Aucun
envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en
soit le motif.
6. GARANTIE ET SAV
Tous les produits vendus sur ROIDUPC sont garantis contre les
défauts de fabrication et vice de matière. La
plupart de nos produits bénéficie d une GARANTIE
de 3 mois à compter de la date d'encaissement. Le client
dispose donc de 3 mois pour retourner sa commande en cas de panne.
AUCUN
RETOUR NE DEVRA ETRE EFFECTUE SANS AUTORISATION PREALABLE DE NOTRE
PART.
En cas de retour au Service Après Vente, une
copie de la FACTURE devra être jointe au colis
contenant les produits ainsi qu'un résumé des
« problèmes rencontrés ». Les
produits seront alors à nouveau audités par notre
service technique et les pièces défectueuses
remplacées soit par du matériel neuf, soit par du
matériel d'occasion, selon l'état des stocks. La
GARANTIE couvre donc les pièces et la main d'oeuvre.Tous
les frais afférents au retour du produit seront à
la charge du CLIENT.
La Garantie ne couvre pas (entre autres) :
- les pannes liées à une mauvaise utilisation du
produit
- l’utilisation du produit sur toute embarcation maritime ou
fluviale ou toute utilisation dans des conditions
météorologiques où
l’humidité ambiante est
avérée excessive
- les pannes liées à toute installation
logicielle ou matérielle effectuée par le client
et non-conforme à la configuration d’origine
- les pannes liées à toute infection par un virus
quel qu’il soit.
A compter du 1 février 2010 les extensions de garanties 6
mois et 12 mois ne sont plus commercialisées.
Cas de la souscription à la garantie 2 ans
Advise :
Après sélection de l’option
« Garantie 2 ans » au moment de
votre achat, et paiement de votre commande, nous vous enverrons un
certificat d’adhésion de notre
société partenaire, Advise, qui gèrera
directement avec vous la garantie de votre matériel.
En cas de
problème matériel, vous devrez contacter la
société Advise, qui vous aidera de
la façon suivante :
- soit aide technique par téléphone en
cas de problème mineur (barrette mémoire
désenclenchée pendant le transport, Wifi non
activé, etc.)
- soit retour de votre PC (seulement après accord
d’ADVISE) pour réparation ou échange
par un PC équivalent ou supérieur (vous serez
contacté avant tout échange de
matériel).
Les frais de retour sont à la charge de la
société Advise.
La garantie 2 ans débute à compter de la date de votre facture
d’achat sur www.roidupc.com cf
Conditions générales de la garantie 2 ans ADVISE
ROIDUPC ne pourra dans aucun cas être tenu pour responsable
de dommages imprévisibles, indirectes ou
immatériels, de dommages liés à un
emploi défectueux du produit vendu, ou de tout autre dommage
lié à une cause indépendante de ROIDUPC.
7. SERVICE CLIENTELE
Pour
toute information ou question relative au suivi de votre commande,
notre service Clientèle est à votre disposition :
tél: 04 99 51 27 60.
- fax : 04 67 27
28 80
(du lundi au vendredi de 9h à 18h00).
8. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images
présents sur le site ROIDUPC sont
réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au
titre de la propriété intellectuelle et pour le
monde entier. C'est pourquoi et conformément aux
dispositions du Code de la Propriété
Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est
tolérée. Toute autre utilisation est constitutive
de contrefaçon et sanctionnée au titre de la
Propriété Intellectuelle sauf autorisation
préalable. Toute reproduction totale ou partielle du
catalogue de ROIDUPC est strictement interdite.
9. RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la
législation française en vigueur. La
responsabilité de ROIDUPC ne saurait être
engagée en cas de non respect de la législation
du pays où les produits sont livrés. Il vous
appartient de vérifier auprès des
autorités locales les possibilités d'importation
ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les
photographies et les textes reproduits et illustrant les produits
présentés ne sont pas contractuels. En
conséquence, la responsabilité de ROIDUPC ne
saurait être engagée en cas d'erreur dans les
illustrations ou la description des produits. ROIDUPC ne saurait
être tenu pour responsable de l'inexécution du
contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité
du produit, de force majeure, de perturbation ou grève
totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de
transport et/ou communications, inondation, incendie. ROIDUPC
n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages
indirects du fait des présentes, perte d'exploitation,
perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. Des liens
hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site
www.ROIDUPC.com. ROIDUPC dégage toute
responsabilité dans le cas où le contenu de ces
sites contreviendrait aux dispositions légales et
réglementaires en vigueur.
10. DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi
française. La langue du présent contrat est la
langue française. En cas de litige les tribunaux
Français seront seuls compétents.
11. INFORMATIONS NOMINATIVES
PLUSDEPC s'engage à ne pas divulguer à
des tiers
les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont
confidentielles. Elles sont utilisées uniquement par ses
services internes pour le traitement de votre commande et la gestion de
votre abonnement à lettre d'information. En
conséquence, conformément à
la loi
informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez
d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux
données personnelles vous concernant. Pour cela il
suffit de
nous en faire la demande en ligne par mail ou par courrier en nous
indiquant vos Nom, Prénom et Adresse.
ROIDUPC.COM 2010. Tous droits réservés,
reproduction
interdite.
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